Se você está pensando em entrar no mercado de tecnologia ou mudar de área, saiba que as carreiras em ServiceNow são uma das apostas mais quentes do momento. Com alta demanda por profissionais, bons salários e um ecossistema em crescimento, o ServiceNow vem abrindo portas para quem busca uma carreira promissora, mesmo sem muita experiência prévia em TI.
Neste artigo, você vai entender:
- Quais são as profissões ServiceNow
- O que cada uma faz na prática
- Certificações, salários e como crescer
- Como começar do zero, mesmo sem saber programar
Se você quer transformar sua carreira com tecnologia, vem comigo! 🚀
O crescimento do ServiceNow (e das oportunidades)
O ServiceNow já é usado por mais de 7 mil empresas no mundo todo, incluindo nomes como Google, Amazon, Microsoft, Itaú, Petrobras e Disney. A plataforma ajuda essas organizações a automatizar processos internos — desde chamados de TI até contratações, folha de pagamento, contratos jurídicos e segurança da informação.
Com tanta adoção, o mercado passou a buscar profissionais que saibam administrar, configurar, desenvolver e aplicar soluções dentro do ServiceNow. O detalhe? Ainda tem pouca gente preparada.
Isso cria um cenário raro: muita vaga, pouca mão de obra especializada.
📈 Segundo o próprio site da ServiceNow, há mais de 20 mil vagas abertas ligadas à plataforma — muitas delas aceitando trabalho remoto, inclusive no Brasil.
Ou seja: quem se qualificar agora vai ter MUITA oportunidade pela frente. 💼✨
Quais são as principais carreiras no ServiceNow?
👨💻 Desenvolvedor ServiceNow
O desenvolvedor é quem coloca a mão na massa — ou melhor, no código. 🧠💻
O que faz:
- Cria automações com JavaScript
- Desenvolve aplicações internas e personalizadas
- Constrói integrações com outros sistemas (como SAP, Active Directory, ERPs etc.)
Ferramentas usadas: Flow Designer, Script Includes, REST APIs, UI Builder, Data Policies
Perfil ideal: lógico, curioso, gosta de resolver problemas técnicos.
🧑🔧 Administrador da Plataforma
O administrador cuida da operação diária da instância ServiceNow da empresa.
O que faz:
- Gerencia usuários, permissões e funções
- Configura listas, formulários, campos e regras básicas
- Atua em manutenções, testes e suporte de primeira linha
Ideal para: quem quer entrar no universo ServiceNow, mas ainda está aprendendo sobre desenvolvimento.
🧠 Consultor Funcional ServiceNow
É o profissional que entende do negócio e ajuda a transformar processos em soluções digitais usando o ServiceNow.
O que faz:
- Levanta requisitos com as áreas da empresa (RH, Jurídico, Financeiro)
- Traduza os processos manuais em workflows automatizados
- Trabalha em conjunto com desenvolvedores e arquitetos
Diferencial: não precisa saber programar! O foco é em lógica, comunicação e organização.
🏗️ Arquiteto de Soluções ServiceNow
É o profissional sênior que desenha a solução completa e orienta a equipe.
O que faz:
- Define quais módulos serão usados
- Garante boas práticas de segurança e performance
- Atua como referência técnica em grandes projetos
Perfil: sênior, com experiência em múltiplos módulos e visão de negócio.
🧑🏫 Líder Técnico (Tech Lead)
Une conhecimento técnico com liderança de equipe.
O que faz:
- Apoia e supervisiona desenvolvedores
- Revisa soluções técnicas
- Garante qualidade e consistência dos projetos
Ideal para: quem já atuou como dev e quer assumir mais responsabilidades técnicas.
📊 Gerente de Projetos ServiceNow
Coordena as entregas, cronogramas e expectativas dos clientes e do time.
O que faz:
- Planeja e organiza os projetos
- Comunica com clientes, stakeholders e equipe
- Garante prazos, escopo e orçamento
Certificações úteis: PMP, Scrum Master, ITIL Foundation
Trilhas de crescimento profissional
Trabalhar com ServiceNow não é um ponto de chegada — é uma trilha de crescimento contínuo. Veja algumas possibilidades de evolução:
- Júnior → Pleno → Sênior → Líder/Arquiteto
- Migrar de áreas funcionais (como RH) para tecnologia
- Evoluir de low-code para desenvolvimento avançado
- Tornar-se especialista em produtos específicos (como ITSM, GRC, App Engine)
📌 Exemplo real:
Um analista de RH começou criando formulários no HRSD usando Flow Designer. Hoje, ele é consultor funcional sênior e atua com onboarding automatizado em projetos internacionais. 💼🌍
Como estudar?
- Entre em contato comigo pelo LinkedIn
- 🧠 Servicenow University: plataforma oficial da ServiceNow, com cursos gratuitos e trilhas interativas
- 📘 Documentação oficial: super detalhada, com exemplos práticos
- 📺 YouTube & Blogs: vídeos e artigos com resumos, simulados e guias
Trabalhar com ServiceNow no exterior (ou remoto)
Um dos grandes atrativos dessa carreira é a possibilidade de trabalhar com empresas de fora do Brasil — mesmo sem sair de casa.
Como conseguir:
- Mantenha o inglês em dia
- Tenha um bom LinkedIn com palavras-chave: “ServiceNow Developer”, “CSA Certified”, etc.
- Cadastre-se em plataformas como Upwork, Toptal e Deel
- Participe de fóruns como o community.servicenow.com
💡 Muitos profissionais brasileiros já estão atuando para empresas da Europa e EUA, ganhando em dólar ou euro.
Salários em carreiras ServiceNow (Brasil)
Valores médios (em R$), considerando experiência e certificações:
| Profissão | Faixa salarial (R$) |
|---|---|
| Administrador | 5.000 – 9.000 |
| Desenvolvedor | 7.000 – 15.000 |
| Consultor Funcional | 8.000 – 16.000 |
| Arquiteto de Soluções | 15.000 – 30.000+ |
| Gerente de Projetos | 12.000 – 25.000 |
| Especialistas por módulo | 9.000 – 20.000 |
Certificações ServiceNow: quais são e como conseguir?
As certificações são um ótimo diferencial no currículo — e muitas vezes são exigidas em processos seletivos.
As mais conhecidas:
| Certificação | Indicação |
|---|---|
| CSA (System Admin) | Primeira certificação para todos |
| CAD (App Developer) | Para quem quer desenvolver aplicações |
| CIS-ITSM, CIS-HR, SecOps etc. | Para especialistas por módulo |
| CTA (Tech Architect) | Para arquitetos experientes |
Conclusão: comece sua carreira com ServiceNow HOJE
O mundo está mudando — e quem domina ferramentas como o ServiceNow sai na frente. Com uma plataforma acessível, ferramentas visuais, comunidade ativa e trilhas claras de aprendizado, dá pra começar do zero e construir uma carreira sólida, bem paga e global.
Não importa se você vem da TI, RH, administração ou está apenas dando os primeiros passos no mercado. O importante é começar. 🚀
E se você quiser tirar dúvidas, trocar ideias ou receber uma orientação mais direta, pode falar comigo pelo LinkedIn! Terei o maior prazer em ajudar alguém que está começando essa jornada.
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Momentum Fitness health club · novembro 13, 2025 às 11:48 am
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